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Laissez vos employés gérer votre compte officiel sur Twitter

18/10/2013

Burson-Marsteller Digital Twitter Handle @BMdigitalToute personne qui gère un compte Twitter d’entreprise sait que, même avec la meilleure stratégie de contenu, c’est un travail qui prend beaucoup de temps et d’énergie pour produire des tweets quotidiens intéressants, attrayants et utiles pour vos abonnés.

Il y a six mois, nous avions décidé que c’était trop onéreux pour une seule personne de gérer le compte Twitter @BMdigital. Inspiré par le modèle de la curation-rotation introduite par le compte @Sweden, nous avons décidé de partager la tâche parmi tous les managers digitaux de Burson-Marsteller, dans nos 158 bureaux à travers le monde. Au cours du dernier semestre, l’administration du compte a voyagé chaque semaine de Hong Kong à Helsinki, de San Francisco à New Delhi et de Chicago à Santiago de Chile.

Chaque collègue a apporté son style individuel au flux Twitter officiel, en postant quotidiennement des nouvelles digitales mondiales et régionales. En plus, chacun a introduit une touche personnelle dont le compte faisait défaut auparavant.

Les résultats de notre test ont été plus que satisfaisants : le nombre d’abonnés a augmenté de 33% au cours des six derniers mois, contre 18% au semestre précédent. Le compte a la plus forte croissance parmi tous les comptes officiels de Burson-Marsteller.

Au vue des résultats, nous allons continuer cette curation-rotation de @BMdigital et nos abonnés peuvent s’attendre à des news quotidiens à travers le monde chaque semaine.

Qu’en pensez-vous ? Seriez-vous prêts à laisser votre compte Twitter officiel à vos employés? Ce sont probablement les meilleurs ambassadeurs de votre marque. Laissez votre avis dans les commentaires ci-dessous.

Papier initialement paru dans le Blog de Bilan, le 18 octobre 2013

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